Facebook nos enseña a vivir el espacio

Ferrari Land es un ejemplo de cómo las marcas buscan la experiencia del consumidor. Si buscamos ir a una tienda o a un centro comercial y sentirnos como en un parque temático, Ferrari se lo ha tomado al pie de la letra y va a construir uno dentro de Park Aventura  para el 2016.

Las marcas han encontrado en el espacio real una manera de cubrir sus inseguridades ante un consumidor más invisible en lo general y cada vez más localizado. Y es normal. Antes nos tenían a todos delante del TV esperando a ser impactados con su publicidad. Y ahora, que los consumidores estamos en todas partes y empezamos a actuar como marcas, éstas necesitan el contacto físico y la interacción para saber que continuamos ahí.  La incertidumbre afecta también a las marcas.  

Y así nos encontramos con que en lo físico, en lo real, se busca la experiencia porque te conecta directamente con la emoción. Cada lugar, cada espacio, busca ser vivido intensamente porque estamos aprendiendo que 'los lugares no son solo para pasar, sino para estar'. Yo creo que es uno de esos aprendizajes muy influenciados por lo virtual, lo online. En Facebook -el lugar donde estar- no tienes espacios sólo para pasar. No hay recorridos, sólo estancias. En esta red hemos aprendido a vivir intensamente el espacio, vamos de 'ahora' en 'ahora'. Facebook, esa ciudad horizontal donde todos los muros son iguales, no hay códigos postales ni zonas altas, donde no hay distancias sólo muros más o menos vividos. Es eso lo único que los diferencia: las vivencias, los contenidos, las personas... El espacio no importa porque es para todos el mismo. Y entonces, salimos a la calle, al mundo real, donde tenemos distancias que no vivimos. Ratos muertos mientras nos desplazamos. Y entonces, como era de esperar, empiezan a aparecer iniciativas que nos obligan a vivir los lugares, aunque sean de paso. Y así nos recuerdan que da igual el espacio donde estés, lo que cuenta es la vivencia.

Campaña de publicidad IKEA 2014. Un abuelo se compra una silla
que lleva a todas partes y se para donde quiere. El trayecto puede ser una suma
de espacios si nos lo proponemos

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La comunidad de arquitectos, plenamente conscientes de ello (por lo menos los españoles, sacudidos por la crisis que les ha hecho desarrollar una capacidad creativa increíble) nos sorprende con iniciativas muy interesantes. Como la de dos jóvenes arquitectos que crearon 'Desayuno con Viandantes' en Valencia. Querían mostrar a la gente las posibilidades del espacio público urbano más allá de su uso habitual. Y para eso organizaban una merienda al lado de un carril bici o en una zona peatonal, juntando una mesa, varias sillas. Aunque la dirección de la iniciativa ha cambiado un poco y los promotores son otras personas, se han conseguido realizar más de 43 desayunos y otras ciudades han replicado la idea.

Desayuno con Viandantes en Valencia

Aplicaciones de esto? tantas como queramos. Desde parques en Madrid donde los vecinos viven las plazas del barrio y pueden ver charlas TED hasta eventos pop up que nos pueden sorprender en cualquier momento. No me extrañaría que el auge del Street art tenga que ver con esto. Estamos tan acostumbrados a escribir en muros -los de facebook- que se nos va la mano. El otro día encontraba la foto de una pareja anunciando que se casaban en plena calle...pero no tenían ningún 'me gusta'.

Podríamos crear aplicaciones posibles si pensamos en el concepto de trasladarse y todo lo que implica: aburrimiento, pensar en tus cosas...y todo eso te aleja del momento 'ahora. Entonces podremos encontrar desde automóviles que cada vez más serán 'lugares donde estar' hasta áreas de servicio en las autopistas que podrían mejorar nuestra 'experiencia de recorrido'. Pensemos también todo lo que implique una espera, la espera por llegar o la espera por conseguir algo, ya que los hitos se harán más frecuentes y pequeños para obtener un feedback que nos diga que vamos por el buen camino y lo disfrutemos. Se me ocurre todo lo que sean transmisión de envíos donde 'esperamos' que salga bien, o esperar una respuesta. Vivir el presente tiene eso, disfrutar cada momento, y cada vez lo vamos a querer más.